Когда вы едете за рулём автомобиля и видите, что загорается одна из лампочек на приборной или информационной панели, вас это не смущает. В точности можно научиться реагировать на свои чувства. Я давно хотела написать этот пост, но всё дожидалась яркого эмоционального образа, чтобы передать то, о чём намереваюсь вам рассказать на примере.Возможности собеседникам договориться резко снижаются при появлении у одного или обоих негативных эмоций. В предыдущем посте я поведала о положении, когда основание отрицательных эмоций во время разговора — неконструктивная критика или беспочвенный наезд (http://www.improveme.online/2017/02/blog-post.html). Это нередкая причина негативных чувств в общении с людьми, при этом решение просто применить и даёт результат немедленно. Сегодня речь пойдет о той истории, когда раздражение возникает в начале беседы.
Одна-единственная стратегия с неизменным выигрышем для обоих участников беседы — обуздать эмоции. В этот раз расскажу о принципах простого контролирования и мгновенной проработки, чтобы вы легко достигали конечную цель общении.
